Przydatna informacja

faq

Otwarcie wioski

23 Kwiecień 2022 - 11 Wrzesień 2022

Ubezpieczenie

Tymczasowe zawieszenie usług

Wszystkie restauracje, bary i supermarkety są gwarantowane. Nie możemy zagwarantować otwarcia każdego sklepu i / lub atrakcji.

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami!


Godziny pracy recepcji oraz godziny zameldowania i wymeldowania

Recepcja czynna jest 24 godziny na dobę.

Zameldowanie od 16:00
Wymeldowanie do 10:00

W przypadku przyjazdu poza godzinami otwarcia obiektu pracownicy ochrony pomogą Ci się zameldować. Zapraszamy do wcześniejszego przyjazdu i korzystania z usług dostępnych w wiosce. Po wymeldowaniu nie można przedłużyć pobytu w kompleksie.


Odprawa przez internet

Nowa usługa odprawy online jest aktywna! Pozwoli ci to przyspieszyć wejście do budowli i natychmiast rozpocząć wakacje! Aby dokonać odprawy online przed przyjazdem, postępuj zgodnie z instrukcją pod tym linkiem. Otrzymasz potwierdzenie zameldowania. Daj go naszemu personelowi recepcji z dokumentem tożsamości!

Jeśli odprawa online nie jest możliwa, rejestracja odbędzie się w obiekcie. Okazać ważne dokumenty tożsamości. Do zameldowania potrzebne będą dowody tożsamości oraz paszporty w przypadku obywateli spoza UE. Zdjęcia i kopie dokumentów nie są honorowane. Okazanie wymaganych dokumentów obowiązuje również dzieci.

Jeśli masz zamiar podróżować w towarzystwie czworonożnego przyjaciela, powiadom nas o tym w trakcie dokonywania rezerwacji. Nie zapomnij zabrać ze sobą książeczki zwierzaka oraz zaświadczenia o szczepieniach.


Usługi świadczone przez recepcję

Recepcja oferuje następujące usługi:
• zameldowanie i wymeldowanie
• przekazanie bransoletki identyfikacyjnej
• obsługa klienta (w tym obsługa przez telefon)
• wynajem pościeli
• przechowanie bagażu
• wcześniejsze wymeldowanie lub przedłużenie pobytu
• zgłaszanie problemów technicznych i konserwacyjnych
• rezerwacja taksówek


Wypożyczanie akcesoriów

W recepcji można wypożyczyć:
• Dodatkowy komplet pościeli (podwójna 8,00 €, pojedyncza 4,00 €)
• Dodatkowy zestaw ręczników (4,00 €)
• Standardowy zestaw dla niemowląt 5,00 € dziennie
• Zestaw niemowlęcy Chicco (miękkie krzesełko do karmienia, wanienka, kołyska, podgrzewacz do butelek) 7,00 € dziennie
• Wózek 4 euro za dzień i 25 euro za tydzień
• Podwójny wózek 5 euro za dzień i 30 euro za tydzień


Dostęp do parku wodnego

Baseny są otwarte codziennie.

Poza sezonem: 10:00 - 18:00
Wysoki sezon: 09:00 - 19:00

Basen jest do wyłącznego użytku gości.


Animacje

Zajęcia rozrywkowe odbywają się we wsi codziennie od 23/04 do 11/09.

Szczegółowy program zajęć animacyjnych znajduje się na Facebooku!


Cisza nocna

Cisza nocna obowiązuje w wiosce od 23:00 do 7:00.


Obiekt przyjazny dla zwierząt

Czworonożni przyjaciele są mile widziani we wszystkich obiektach Human Company (z wyjątkiem pokoi Hotel la Diga).

Jeśli przyjeżdżasz ze zwierzęciem, wymagana jest dodatkowa opłata w wysokości 60,00 € za sprzątanie końcowe w przypadku wszystkich kwater.


Usługi dla osób niepełnosprawnych

Dla osób z niepełnosprawnością ruchową dostępne są miejsca noclegowe z różnymi udogodnieniami, łazienki z uchwytami oraz podjazd dla wózków inwalidzkich.

Basen, recepcja, usługi restauracyjne, market i Infopoint mają łatwy dostęp.

W głównych łazienkach znajduje się toaleta dla osób niepełnosprawnych.


WI-FI

W miejscach ogólnodostępnych możesz bezpłatnie korzystać z WiFi.


Sprzęt sportowy i place zabaw

W wiosce dostępny jest plac zabaw, minigolf, park rozrywki, wypożyczalnia rowerów, salon gier i stoły do ping ponga.


Bankomat

W Take Away dostępny jest całodobowy bankomat


Pralnia

Altomincio Family Park zapewnia wewnętrzne usługi transportowe po wiosce, aby dotrzeć do recepcji i parku wodnego z Contrada di Montagna.

Aktywna obsługa w sezonie


Kolejka

W sezonie Altomincio Family Park oferuje usługę transportu na terenie wioski. Minipociąg kursuje od 8:30 do 14:30 i od 15:00 do 22:30. Zatrzymuje się na 3 przystankach i odjeżdża średnio co 15 minut.


Śniadanie i obiadokolacja

Aby skorzystać z najlepszej taryfy, w momencie rezerwacji połączonej z przedsprzedażą dodaj do swojego pobytu usługę śniadania lub obiadokolacji!

Śniadanie kontynentalne serwowane będzie w barze Froggy, a kolacja w Altomincio Grill & Restaurant.

Śniadanie kontynentalne:
7,90 euro za dzień dla osoby dorosłej
4,90 euro za dzień dla dziecka w wieku 2-11 lat

Wyżywienie niepełne (śniadanie kontynentalne i kolacja):
29,90 euro za dzień dla osoby dorosłej
15,90 euro za dzień dla dziecka w wieku 2-11 lat

Należy pamiętać, że:
• W naszych barach i restauracjach śniadanie kontynentalne będzie serwowane zgodnie z przestrzeganiem ograniczeń Covid; obejmuje: rogaliki, gorące napoje do wyboru, sok owocowy, jogurt, pieczywo, masło, dżem, Nutellę, płatki zbożowe, sucharki, świeże owoce , tost z szynką i serem, ser, jajka na twardo
• Kolacja składa się z dwudaniowego posiłku, deseru lub owoców do wyboru z menu, z wyłączeniem niektórych specjalnie oznaczonych potraw, które można jednak zamówić z 25% zniżką w stosunkudo ceny podanej w menu. Dla dzieci będzie można wybrać różne dania z karty KID'S MENU, w tym lody.
• W przypadku pakietu z niepełnym wyżywieniem KONIECZNE jest wcześniejsze zarezerwowanie kolacji. Nie możemy zagwarantować dostępności stolików we wskazanej restauracji, o ile nie zostały one wcześniej zarezerwowane
• Konieczne jest określenie w uwagach wszelkich nietolerancji pokarmowych

Dla Gości hotelu La Diga małe włoskie śniadanie serwowane jest w barze La Diga. Małe włoskie śniadanie obejmuje wybrany gorący napój, rogalika i sok owocowy.


Punkt informacyjny: godziny pracy i zadania

Punkt informacyjny jest czynny codziennie.

Poza sezonem: 09:00 - 12:00, 15:00 - 19:00
Wysoki sezon: 09:00 - 21:30

Punkt informacyjny udziela informacji na temat następujących usług:
• Informacja turystyczna o okolicach
• Sprzedaż biletów do parków rozrywki (Gardaland, park wodny Caneva, Cavour, Movieland, Park Sigurtà)
• Przedmioty zagubione i znalezione
• Minigolf
• Rezerwacja wycieczek
• Program animacyjny
• Rezerwacja transferu i taksówki
• Obsługa klienta


Lokale gastronomiczne

W wiosce znajduje się wiele restauracji i barów.

Godziny otwarcia lokali w sezonie i poza sezonem są następujące:

Altomincio Grill & Restaurant
od 23/04 do 11/09

Na wynos
od 23/04 do 11/09

Bar Froggy
od 23/04 do 11/09

Froggy Fast Food
od 23/04 do 11/09

Bar na tarasie
Zostać określone

Lodziarnia
Zostać określone

Bar La Diga
od 23/04 do 11/09

Candy Shop
Zostać określone

Pool bar
Zostać określone

Aby uzyskać szczegółowe informacje i dokonać rezerwacji, prosimy o kontakt z obiektem, dzwoniąc pod numer +39 045 2373540


Godziny otwarcia marketu

od 23/04 do 11/09


Godziny otwarcia sklepu

od 23/04 do 11/09


Sprzątanie pokoi

Sprzątanie końcowe jest wliczone w cenę dla gości Human Company. Pomieszczenie należy pozostawić w czystości i porządku.
Dodatkowe sprzątanie podczas pobytu jest dostępne na życzenie i kosztuje 25,00 €
Jeśli w obiekcie przebywają zwierzęta, wymagana jest dodatkowa opłata za sprzątanie końcowe w wysokości 60,00 €.


Grill

W wiosce można organizować grille przy użyciu kuchenek gazowych znajdujących się w pokojach. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź regulamin zakwaterowania.