Przydatna informacja

faq

Otwarcie wioski

22 Kwiecień 2021 - 19 Wrzesień 2021

Voucher COVID-19

Tymczasowe zawieszenie usług

Wszystkie restauracje, bary i supermarkety są gwarantowane. Nie możemy zagwarantować otwarcia każdego sklepu i / lub atrakcji.

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami!


Godziny pracy recepcji oraz godziny zameldowania i wymeldowania

Recepcja czynna jest codziennie od 8:00 do 22:00.

Zameldowanie od 16:00
Wymeldowanie do 10:00

W przypadku wymeldowania w późniejszych godzinach wymagana jest opłata, którą należy uiścić dzień przed wyjazdem. W przypadku przyjazdu poza godzinami otwarcia obiektu pracownicy ochrony pomogą Ci się zameldować. Zapraszamy do wcześniejszego przyjazdu i korzystania z usług dostępnych w wiosce. Po wymeldowaniu nie można przedłużyć pobytu w kompleksie.


Odprawa przez internet

Nowa usługa odprawy online jest aktywna! Pozwoli ci to przyspieszyć wejście do budowli i natychmiast rozpocząć wakacje! Aby dokonać odprawy online przed przyjazdem, postępuj zgodnie z instrukcją pod tym linkiem. Otrzymasz potwierdzenie zameldowania. Daj go naszemu personelowi recepcji z dokumentem tożsamości!

Jeśli odprawa online nie jest możliwa, rejestracja odbędzie się w obiekcie. Okazać ważne dokumenty tożsamości. Do zameldowania potrzebne będą dowody tożsamości oraz paszporty w przypadku obywateli spoza UE. Zdjęcia i kopie dokumentów nie są honorowane. Okazanie wymaganych dokumentów obowiązuje również dzieci.

Jeśli masz zamiar podróżować w towarzystwie czworonożnego przyjaciela, powiadom nas o tym w trakcie dokonywania rezerwacji. Nie zapomnij zabrać ze sobą książeczki zwierzaka oraz zaświadczenia o szczepieniach.


Usługi świadczone przez recepcję

Recepcja oferuje następujące usługi:
• zameldowanie i wymeldowanie
• przekazanie bransoletki identyfikacyjnej
• obsługa klienta (w tym obsługa przez telefon)
• ogólne informacje o wycieczkach
• wynajem pościeli
• przechowanie bagażu
• wcześniejsze wymeldowanie lub przedłużenie pobytu
• przedmioty zagubione
• zgłaszanie problemów technicznych i konserwacyjnych
• rezerwacja taksówek


Wypożyczanie akcesoriów

W recepcji można wypożyczyć:
• Dodatkowy komplet pościeli (6 euro)
• Dodatkowy zestaw ręczników (4 euro)
• Standardowy zestaw dla dzieci 25 euro (+50 euro kaucji w dniu przyjazdu)
• Podwójny wózek 4 euro za dzień i 25 euro za tydzień
• Potrójny wózek 5 euro za dzień i 30 euro za tydzień


Dostęp do parku wodnego

Baseny są otwarte codziennie w godzinach od 9:00 do 19:00.

Basen jest do wyłącznego użytku gości.


Animacje

Animacje są organizowane w wiosce codziennie od 21 czerwiec do 27 września, od 10: 00 do 12: 00 i od 15: 30 do 18: 00, minidisko jest dostępne od 20: 30 do 21:00.

Szczegółowy program zajęć animacyjnych znajduje się na Facebooku!


Cisza nocna

Cisza nocna obowiązuje w wiosce od 23:00 do 7:00.


Obiekt przyjazny dla zwierząt

Czworonożni przyjaciele są mile widziani we wszystkich obiektach Human Company.

W razie przebywania zwierzaka w kompleksie naliczana jest obowiązkowa opłata za końcowe sprzątanie, która wynosi 60 euro w przypadku 4 i więcej noclegów oraz 30 euro w przypadku maksymalnie 3 noclegów.


Usługi dla osób niepełnosprawnych

Dla osób z niepełnosprawnością ruchową dostępne są miejsca noclegowe z różnymi udogodnieniami, łazienki z uchwytami oraz podjazd dla wózków inwalidzkich.

Ponadto basen, recepcja, restauracja i punkt informacyjny są wyposażone w podjazdy dla osób na wózkach inwalidzkich.

W głównych łazienkach znajduje się toaleta dla osób niepełnosprawnych.


WI-FI

W miejscach ogólnodostępnych możesz bezpłatnie korzystać z WiFi.


Sprzęt sportowy i place zabaw

W wiosce dostępny jest teren sportowy, plac zabaw, minigolf, park rozrywki, wypożyczalnia rowerów, salon gier i stoły do ping ponga.


Bankomat

Bankomat jest dostępny w wiosce w Take Away przez całą dobę.


Pralnia

Altomincio Family Park zapewnia wewnętrzne usługi transportowe po wiosce, aby dotrzeć do recepcji i parku wodnego z Contrada di Montagna.


Kolejka

Altomincio Family Park oferuje usługę transportu na terenie wioski. Minipociąg kursuje od 8:30 do 14:30 i od 15:00 do 22:30. Zatrzymuje się na 3 przystankach i odjeżdża średnio co 15 minut.


Punkt informacyjny: godziny pracy i zadania

Punkt informacyjny jest czynny codziennie.

Punkt informacyjny udziela informacji na temat następujących usług:
• Informacja turystyczna o okolicach
• Sprzedaż biletów do parków rozrywki (Gardaland, park wodny Caneva, Cavour, Movieland, Park Sigurtà)
• Przedmioty zagubione i znalezione
• Minigolf
• Rezerwacja wycieczek
• Program animacyjny
• Rezerwacja transferu


Lokale gastronomiczne

W wiosce znajduje się wiele restauracji i barów.

Godziny otwarcia lokali w sezonie i poza sezonem są następujące:

Altomincio Grill & Restaurant
18:00-22:30

Take away
18:00 - 22:30

Froggy Bar

Froggy Fast Food

Bar z tarasem

Lodziarnia

Bar La Diga
Usługa tymczasowo zawieszona

Aby uzyskać szczegółowe informacje i dokonać rezerwacji, prosimy o kontakt z obiektem, dzwoniąc pod numer +39 045 2373540


Godziny otwarcia marketu

Market jest otwarty:
8:00 - 12:30 i 16:00 - 19:30


Sprzątanie pokoi

Wstępne sprzątanie jest wliczone w cenę. Sprzątanie końcowe: goście mogą sami posprzątać domek kempingowy lub zapłacić 20 euro (w przypadku do 3 noclegów) lub 35 euro (w przypadku 4 lub więcej noclegów) za usługę sprzątania zapewnioną przez nasz personel.

W przypadku przebywania zwierzaka w obiekcie naliczana jest dodatkowa opłata za sprzątanie końcowe w wysokości 60 euro w przypadku 4 lub więcej noclegów i 30 euro w przypadku do 3 noclegów.


Grill

W wiosce można organizować grille przy użyciu kuchenek gazowych znajdujących się w pokojach. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź regulamin zakwaterowania.


Informacje i rezerwacje

+39 045 237 3540
altomincio@humancompany.com


Pomóż nam ulepszyć

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna. Jeśli miałeś problem podczas pobytu, zgłoś go na adres email customercare@humancompany.com, odpowiemy najszybciej jak to możliwe.