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Apertura villaggio

23 Aprile 2022 - 11 Settembre 2022

Assicurazione

Possibile sospensione servizi

I servizi commerciali e di ristorazione sono garantiti, con eventuale riduzione di alcuni punti vendita minori e/o attrazioni.
Per maggiori informazioni, contattaci!


Orari di apertura reception e orari check-in e check-out

La reception è aperta 24h.

Check-in dalle 16:00 in poi
Check-out entro le 10:00

In caso di arrivo al di fuori degli orari di apertura, il personale della sicurezza sarà a tua disposizione per effettuare il check-in. E’ comunque possibile arrivare al mattino e usufruire dei servizi del villaggio. Dopo aver effettuato il check-out non è più possibile trattenersi in struttura.


Check-in Online

È attivo il nuovo servizio di Check-in Online che ti permetterà di velocizzare l’ingresso in struttura e di iniziare subito la tua vacanza! Per effettuare il Check-in Online prima del tuo arrivo, segui la procedura guidata a questo link. Riceverai una conferma di avvenuto Check-in da presentare al personale di accoglienza insieme a un documento di identità!

Nel caso non fosse possibile effettuare il Check-in Online, la registrazione avverrà in struttura. Sono, dunque, necessari i documenti di identità in corso di validità di ognuno. Al check-in è necessario esibire la carta di identità per i cittadini europei e il passaporto per i cittadini extra-UE. Non saranno accettate né foto né copie dei documenti. Anche per i minori dovranno essere presentati i documenti.

Se viaggi con il tuo animale domestico, faccelo sapere al momento della prenotazione e porta con te il suo documento e i certificati di vaccinazione.


Servizi reception

E’ possibile rivolgersi alla reception per i seguenti servizi:

• Check-in e check-out
• Consegna braccialetto di riconoscimento
• Assistenza alla clientela (anche telefonica)
• Noleggio biancheria
• Deposito bagagli
• Check-out anticipato o prolungamento del soggiorno
• Segnalazione problemi tecnici e manutenzioni
• Prenotazioni per servizio taxi


Prima colazione e mezza pensione

Aggiungi al tuo soggiorno il servizio di Prima Colazione o Mezza Pensione in prevendita al momento della prenotazione, per usufruire della miglior tariffa!

La colazione continentale verrà servita al Bar Froggy e la cena al Altomincio Grill & Restaurant.

Colazione continentale:
€ 7,90 a persona al giorno per gli adulti
€ 4,90 a persona al giorno per bambini 2-11 anni

Mezza pensione (colazione e cena):
€ 29,90 a persona al giorno per gli adulti
€ 15,90 a persona al giorno per bambini 2-11 anni

Nota che:

• La colazione continentale sarà servita in conformità alle restrizioni per Covid, presso i nostri bar o ristoranti e include: croissant, bevande calde a scelta, succo di frutta, yogurt, pane, burro, marmellata, Nutella, cereali, fette biscottate, frutta fresca, toast con prosciutto cotto e formaggio, formaggio, uova sode
• La cena consiste in un due portate, dessert o frutta a scelta dal menù, con l'esclusione di alcuni patti appositamente segnalati che potranno tuttavia essere ordinati con uno sconto del 25% dal prezzo di listino. Per i bambini sarà possibile scegliere le varie offerte del KID'S MENU, incluso il gelato.
• Per la cena compresa nel pacchetto mezza pensione è NECESSARIA la prenotazione. Non potrà essere garantita la disponibilità di tavoli presso il ristorante indicato se non precedentemente prenotati
• E’ necessario specificare nelle note eventuali intolleranze alimentari

Per gli ospiti dell'Hotel La Diga, la piccola colazione Italiana verrà servita al Bar La Diga. La piccola colazione Italiana include: bevanda calda a scelta, croissant e succo di frutta


Supplementi a noleggio

In reception è possibile noleggiare:

• Set biancheria da letto aggiuntivo alla prima fornitura (€ 8,00 matrimoniale e 4,00 € singolo)
• Set asciugamani aggiuntivo alla prima fornitura (€ 4,00)
• Baby set Standard - seggiolone, vaschetta e lettino (€ 5,00 al giorno)
• Baby set Chicco - seggiolone soft, vaschetta, lettino, scalda biberon (€ 7,00 al giorno)
• Passeggino doppio € 5,00 al giorno e € 30,00 a settimana
• Passeggino singolo € 4,00 al giorno e € 25,00 a settimana


Apertura parco acquatico

Le piscine sono aperte tutti i giorni.
Orari bassa stagione: 10:00 - 18:00
Orari alta stagione: 09:00 - 19:00

La piscina è a uso esclusivo degli ospiti.


Animazione

Le attività di animazione sono presenti tutti i giorni nel villaggio dal 23/04 al 11/09, con i seguenti orari:

Per il programma dettagliato seguici su Facebook!


Trenino del villaggio

In alta stagione l’Altomincio Family Park offre un servizio di trasporto interno al villaggio che collega la Contrada di Montagna con la Reception e il Parco Acquatico.

Servizio attivo in alta stagione


Orario del silenzio

Il villaggio rispetta un orario di silenzio dalle 23:00 alle 07:00.


Pet friendly

Gli amici a quattro zampe sono ammessi in tutte le sistemazioni Human Company (escluse le camere dell'Hotel la Diga).

In caso di presenza di un animale, è obbligatorio per tutti gli alloggi il pagamento della pulizia finale al costo di € 60.


Servizi disabili

Per le persone con problemi motori, nel villaggio sono presenti alloggi con accesso facilitato, spazi agevoli all'interno, bagno omologato e rampa di accesso.

Piscina, reception, servizi di ristorazione, market e Infopoint sono provvisti di accesso facilitato.

Ai bagni centrali è presente un bagno per disabili.


Wi-Fi

Il WiFi è gratuito e disponibile presso la aree comuni.


Dotazione sportive e aree giochi

All’interno del villaggio troverai un’area giochi, il minigolf, il parco avventura, il noleggio bici, la sala giochi e i tavoli da ping pong.


Bancomat

Presso il Take Away è disponibile uno sportello BANCOMAT attivo 24h


Servizio lavanderia

Nel villaggio sono presenti due lavanderie a gettoni; uno in via dell’Istrice ed una in Contrada della Montagna. Il costo della lavatrice è di € 5,00 e l’asciugatrice € 4,50.


Orari e attività

L'Infopoint è aperto tutti i giorni.

Orari bassa stagione:
09:00 - 12:00, 15:00 - 19:00
Orari alta stagione:
09:00 - 21:30

E’ possibile rivolgersi all’Infopoint per i seguenti servizi:
• Informazione turistica sui dintorni del villaggio
• Vendita biglietti parchi a tema (Gardaland, Aquapark Caneva, Cavour, Movieland, Parco Sigurtà)
• Lost & Found
• Minigolf
• Prenotazione tour
• Programma animazione
• Prenotazione transfer e taxi
• Assistenza alla clientela


Orari Ristorazione

All’interno del villaggio sono presenti vari punti ristoro e bar.

Altomincio Grill & Restaurant
dal 23/04 al 11/09

Take away
dal 23/04 al 11/09

Bar Froggy
dal 23/04 al 11/09

Froggy Fast Food
dal 23/04 al 11/09

Bar Terrazza
In fase di definizione

Gelateria
In fase di definizione

Bar La Diga
dal 23/04 al 11/09

Candy Shop
In fase di definizione

Pool bar
In fase di definizione

Per qualsiasi tipo di informazione e per le prenotazioni è possibile contattare la struttura al numero: +39 045 2373540


Orari apertura Market

dal 23/04 al 11/09


Orari apertura Shop

dal 23/04 al 11/09


Pulizia negli alloggi

La pulizia finale è inclusa per i clienti diretti. L’alloggio dovrà essere lasciato pulito e in ordine.
La pulizia extra durante il soggiorno è su richiesta al costo di 25,00
Se sono presenti animali la pulizia finale extra è obbligatoria e pari a € 60,00.


Barbecue

All’interno del villaggio è possibile fare barbecue solo con i fornelli a gas presenti negli alloggi che ne sono provvisti. Per maggiori informazioni verifica le specifiche degli alloggi.