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Ouverture du village

13 Mai 2021 - 19 Septembre 2021

Assurance

Suspension temporaire de services

Tous les restaurants, bars et supermarchés sont garantis. Nous ne pouvons garantir l'ouverture de chaque boutique et / ou attractions.

Pour plus d'informations, contactez nous!


Horaires d'ouverture de la réception et heures de check-in et check-out

La réception est ouverte tous les jours de 9h à 22h.

Check-in à partir de 16h
Check-out avant 10h

En cas de départ tardif, le paiement sera exigé la veille du départ. En cas d'arrivée en dehors des heures d'ouverture, le personnel de sécurité sera à votre disposition pour effectuer le check-in. Il est cependant possible d'arriver le matin et de profiter des services du village. Après le check-out, il n'est plus possible de profiter des services du village.


Enregistrement en ligne

Le nouveau service d'enregistrement en ligne est actif, ce qui vous permettra d'accélérer l'entrée dans la structure et de commencer vos vacances immédiatement! Pour vous enregistrer en ligne avant votre arrivée, suivez la procédure guidée sur ce lien. Vous recevrez une confirmation d'enregistrement à présenter au personnel d'accueil avec une pièce d'identité!

Si l'enregistrement en ligne n'est pas possible, l'enregistrement aura lieu dans l'établissement. Des pièces d'identité valides sont donc nécessaires pour chaque nouvel arrivant. Lors du check-in, il est nécessaire de présenter une carte d'identité pour les citoyens européens et un passeport pour les citoyens non européens. Les photos et copies de pièces d'identité ne seront pas acceptées. Les personnes mineures doivent également présenter une pièce d'identité.

Si vous voyagez avec votre animal de compagnie, veuillez l'indiquer lors de la réservation et apportez ses papiers d'identité et certificats de vaccination avec vous.


Services de réception

Il est possible de s'adresser à la réception pour les services suivants :
• Check-in et check-out
• Récupération du bracelet d'identification
• Assistance client (y compris par téléphone)
• Informations générales sur les visites
• Location de linge de maison
• Consigne à bagages
• Départ anticipé ou prolongation de séjour
• Objets trouvés
• Problèmes techniques ou d'entretien
• Réservations pour le service de taxi


Suppléments en location

À la réception, vous pouvez louer :
• Ensemble de linge de lit en supplément au linge fourni (Double 8,00 €, Simple 4,00 €)
• Ensemble de serviettes en supplément aux serviettes fournies (4,00 €)
• Nécessaire pour bébé standard 5,00 € par jour
• Ensemble bébé Chicco 7,00 € par jour
• Poussette 4 € par jour et 25 € par semaine
• Poussette double 5 € par jour et 30 € par semaine


Ouverture du parc aquatique

Les piscines sont ouvertes tous les jours.

Basse saison (13/05 - 21/05 | 11/09 - 18/09):
9h30 - 18h00

Haute saison (22/05 - 10/09):
9h00 - 19h00

La piscine est à l'usage exclusif des clients.


Animations

Des animations sont organisées dans le village tous les jours du 13 mai au 18 septembre.

Horaires:
10h00 - 12h00
16h00 - 18h00
20h30 - 22h30

Pour le programme détaillé, suivez-nous sur Facebook !


Horaires silencieux

Le village respecte une politique de silence de 23h à 7h.


Animaux

Nos amis les animaux sont autorisés dans tous les hébergements Human Company.

En cas de présence d'un animal, le paiement du ménage de fin de séjour est obligatoire pour tous les hébergements au coût de 60 €.


Services pour les personnes à mobilité réduite

Pour les personnes à mobilité réduite, le village comporte des logements à accès facilité, des espaces intérieurs aménagés, des salles de bain homologuées et rampes d'accès.

La piscine, la réception, le restaurant et le point info sont facilement accessibles.

Dans les salles de bains centrales, une salle de bain pour personnes à mobilité réduite est disponible.


WI-FI

Le WiFi gratuit est disponible dans les espaces communs.


Équipement sportif et aires de jeu

Le village comporte une zone sportive, une aire de jeux, un mini-golf, un parc d'aventure, des vélos en location, une salle de jeux et des tables de ping-pong.


Distributeur automatique de billets

Un distributeur de billets est disponible à l'intérieur du village à Take Away disponible 24h.


Petit train du village

En haute saison l'Altomincio Family Park propose un service de transport interne vers le village qui relie la Contrada di Montagna à la réception et au parc aquatique.


Service de blanchisserie

Deux laveries à jetons sont disponibles dans le village : une Via dell'Istrice et une à Contrada della Montagna. Le coût du lave-linge est de 5 € et celui du sèche-linge de 4,50 €.


Petit déjeuner et demi-pension

Ajoutez à votre séjour le service de Petit-déjeuner ou Demi-pension en prévente au moment de la réservation, pour profiter du meilleur tarif !

Le petit-déjeuner continental sera servi au Froggy Bar et le dîner au Altomincio Grill & Restaurant.

Petit-déjeuner continental :
7,90 € par personne et par jour pour les adultes,
4,90 € par personne et par jour pour les enfants de 2 à 11 ans

Demi-pension (petit-déjeuner continental et dîner) :
29,90 € par personne et par jour pour les adultes,
15,90 € par personne et par jour pour les enfants de 2 à 11 ans

Veuillez noter que :
• Le petit-déjeuner continental sera servi conformément aux restrictions de la Covid, dans nos bars ou restaurants et comprendra ceux-ci : croissants, boissons chaudes au choix, jus de fruits, yaourt, pain, beurre, confiture, Nutella, céréales, biscottes, fruits frais, pain grillé au jambon et fromage, fromage, œufs durs.
• Le dîner se compose d’un repas à deux plats, d’un dessert ou d’un fruit de votre choix dans le menu, à l’exclusion de certaines suggestions spécialement marquées qui peuvent cependant être commandées avec une réduction de 25 % sur le prix de liste. Pour les enfants, il sera possible de choisir parmi les différentes offres du MENU POUR ENFANTS, y compris les glaces.
• La réservation est NÉCESSAIRE pour le dîner inclus dans la formule demi-pension. La disponibilité des tables au restaurant indiqué ne peut être garantie si non réservées à l’avance. • Il est nécessaire de préciser dans les notes les éventuelles intolérances alimentaires.

Pour les clients de l'hôtel La Diga, le petit-déjeuner italien sera servi au bar La Diga. Le petit-déjeuner italien comprend une boisson chaude de votre choix, un croissant et du jus de fruits.


Horaires et services du point info

Le point info est ouvert tous les jours.

Basse saison (13/05 - 21/05 | 11/09 - 18/09): 09h00 - 12h00, 15h00 - 19h00
Haute saison (22/05 - 10/09):
9h00 - 21h30

Il est possible de s'adresser au point info pour les services suivants :
• Informations touristiques sur les alentours du village
• Vente de billets pour les parcs à thème (Gardaland, Aquapark Caneva, Cavour, Movieland, Parc Sigurtà)
• Objets trouvés
• Mini-golf
• Réservation de visites
• Programme des animations
• Réservation de transfert


Restauration

Le village comporte plusieurs zones de restauration et bars.

Retrouvez ci-dessous les heures d'ouverture pour la haute saison et pour la basse saison.

Altomincio Grill & Restaurant
22/05 - 18/09:
18:00 - 22:30

À emporter
13/05 - 18/09:
18:00 - 21:00

Froggy bar
13/05 - 18/09:
08:00 - 22.00

Froggy Fast Food
13/05 - 18/09:
12:00 - 15:00

Bar en terrasse
25/06 - 18/09:
10:30 - 22:30

Glacier
29/05 - 18/09:
18:00 - 22:00

Bar La Diga
01/06 - 18/09:
07:30 - 18:00

Candy Shop
01/07 - 18/09:
18:00 - 22:00

Bar de la piscine
01/07 - 18/09:
11:00 - 17:00

Pour tout type d'informations et pour les réservations vous pouvez nous contacter au numéro : +39 045 2373540


Horaires d'ouverture de la supérette

Horaires d'ouverture en basse saison (13/05 - 21/05 | 11/09 - 18/09): 08h00 - 12h30, 16h00 - 19h30
Heures d'ouverture haute saison (22/05 - 10/09): 07h30 - 13h00, 16h00 - 20h00


Heures d'ouverture de la boutique

Horaires d'ouverture en basse saison (13/05 - 21/05 | 11/09 - 18/09): 10h00 - 12h00, 15h30 - 18h30
Horaires d'ouverture en haute saison (22/05 - 10/09): 9h30 - 13h00, 14h30 - 21h30


Nettoyage des logements

Le ménage de fin de séjour est inclus dans le prix pour les clients de Human Company. Le logement doit être laissé propre et rangé.
Le nettoyage supplémentaire pendant le séjour est sur demande au coût de 25,00 €
Si les animaux domestiques séjournent dans l'hébergement, des frais de ménage de fin de séjour supplémentaires de 60,00 € sont requis.


Barbecues

À l'intérieur du village, il est possible de faire des barbecues uniquement avec les cuisinières à gaz fournies dans les logements qui en sont équipés. Pour plus d'informations, consultez les spécificités des logements.


Infos & réservations

+39 045 237 3540
altomincio@humancompany.com


Aidez nous à améliorer

Votre opinion est très importante pour nous. Si vous avez eu un problème lors de votre séjour, merci de le signaler à l'adresse mail customercare@humancompany.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.